За хотела

DIPLOMAT PARK HOTEL е собственост на ”Балкански център „Дипломат”. Разположен е в центъра на гр.Луковит, само на 1 час път от София, на 500 м. от главен път Е-83 София - Русе.


Уютен и стилен, DIPLOMAT PARK HOTEL е създаден за да Ви предложи удобство и комфорт на разумни цени. Хотелът се намира в екологично чист район, непосредствено до живописното Искърско дефиле, което дава възможност на гостите целогодишно да се възхищават на природните забележителности в околността.

 

Деликатното отношение към всеки гост, перфектното обслужване и местоположението му са предпоставки за тиха и удовлетворяваща почивка съчетана със спокойствието на природата. В непосредствена близост да хотела се намира и ПЪРВИЯТ В БЪЛГАРИЯ ГЕОПАРК “ИСКЪР – ПАНЕГА”. В геопарка са налице прекрасни условия за организиране на перфектен тийм-билдинг, включващ бънджи скокове от северния вход на „Проходна” и алпийско спускане от „очите” на пещерата, рафтинг и разходка със сал по река Златна Панега, планинско колоездене, пейнтбол, оф-роуд и скално катерене. В региона може да се види и фермата - „Сините щрауси”.

Галерия

“Diplomat Park Hotel” има богат опит в организирането на:

  • СПА уикенди съвместно със Diplomat plaza hotel and Resort****
  • Обучения
  • Семинари
  • Конференции
  • Тийм билдинг програми
  • Фирмени тържества и годишнини
  • Организиране на кетъринг
 
  • Сватбени и семейни празници
  • Абитуриентски балове
  • Нестандартни прояви и събития
  • Тренинги
  • Бизнес срещи

На Ваше разположение са редица удобства като стилна и модерно оборудвана конферентна зала, охраняем паркинг, денонощна рецепция, пране и гладене, обслужване по стаите, безжичен интернет, плащане в брой, плащане с кредитни карти, ресторант и др.

 

С настоящите общи условия се уреждат отношенията между Diplomat Park по повод предоставяните услуги и гостите на хотела.

 

1. УСЛОВИЯ ЗА РЕЗЕРВАЦИЯ

 

1.1. Резервация в Diplomat Park може да направите по един от следните начини:

 

чрез резервационната форма на сайта www.diplomatpark.com

чрез имейл: marketing@diplomatpark.com

на Тел.: +359 697 5 50 86, Мобилен: +359 885 20 52 52

на място в хотела

1.2. След като получим и обработим Вашата заявка, ние ще се свържем с Вас, за да потвърдим възможността за настаняване.

 

1.3. Справка за направената резервацията ще получите на посочен от Вас e-mail. В нея се описват типа и броя на резервираните помещения, датата на настаняване и напускане на хотела, броя и възрастта на гостите, посочени в заявката за резервация, както и дължимата сума. Моля, прочетете внимателно тази информацията и се свържете с нас, в случай, че е необходима корекция.

 

1.4. По преценка на хотелиера, като изискуем гарантиращ депозит, може да бъде посочена сума, която следва да платите авансово преди настаняването в размер на стойността на първата нощувка за всяко едно от заетите помещения в дните, които не са обявени като пакетни и празнични дни. Плащане от Ваша страна следва да се извърши в рамките на не повече от 2 (два) дни след изпращането на нашия имейл (освен ако не е договорен друг срок). Остатъкът от сумата на цялата Ви резервация, e платим на място в хотела.

 

1.5.При пакетни и празнични предложения, по преценка на хотелиера, като изискуем гарантиращ депозит, може да бъде посочена сума, която следва да платите авансово преди настаняването си в размер на 100 (сто)% от сумата на резервацията. Плащане от Ваша страна следва да се извърши в рамките на не повече от 2 (два) дни след изпращането на нашия имейл (освен ако не е договорен друг срок).

 

1.6. След получаване на авансово плащане, Вашата резервация е валидна и се счита за окончателно ПОТВЪРДЕНА.

 

1.7. При неизвършено плащане в рамките на описания срок, хотелът запазва правото си да анулира въпросната резервация.

 

1.8. Когато клиент направи резервация в Diplomat Plaza Hotel & Resort ****, се счита, че е прочел настоящите общи условия и е съгласен с тях.

 

2. УСЛОВИЯ ЗА АНУЛИРАНЕ НА РЕЗЕРВАЦИЯ

 

2.1. Анулиране на направена от Вас резервация, можете да направите по един от следните начини:

 

чрез имейл на: marketing@diplomatpark.com

Тел.: +359 697 5 50 86, Мобилен: +359 885 20 52 52

2.2. При анулиране на потвърдена резервация (не важи за пакетни и празнични предложения) 2 (два) или повече дни преди датата на настаняване, клиентът не дължи неустойка.

 

2.3. При анулиране на потвърдена резервация (не важи за пакетни и празнични предложения) в срок по-кратък от 2 (два) дни преди датата на настаняване или  в случай на неявяване в деня на настаняването,   дължите неустойка в размер на стойността на първата нощувка на всяко едно от резервираните помещения, платена като  депозит.

 

2.4. При анулиране на потвърдена резервация по пакетно предложение в срок по –  кратък от 10 (десет) дни преди настаняването или в случай на неявяване в деня на настаняването, сумата платена предварително по Вашата резервация няма да бъде възстановена, а резервацията се счита за анулирана.

 

2.5. При анулиране на потвърдена резервация по празнично предложение в срок по кратък от 20 (двадесет) дни преди настаняването или в случай на неявяване в деня на настаняването, сумата платена предварително по Вашата резервация няма да бъде възстановена, а резервацията се счита за анулирана.

 

2.6.Diplomat Park запазва правото си да анулира потвърдена и платена резервация в случай на форсмажорни обстоятелства и други, независещи от хотелиера, причини. В тези случаи хотелиерът:

 

Предлага настаняване за друг период, при запазване на същите условия и цени

Възстановява платения от клиента депозит в 30 (тридесет) - дневен срок от датата на получаване на писмено искане за това от туриста, като не дължи неустойка на същия.

2.7 Горепосочените условия за анулации на резервации по празнични пакети са валидни, само ако при изготвянето на самия пакет не са посочени други такива.

 

3. УСЛОВИЯ ЗА НАСТАНЯВАНЕ

 

3.1. Часове за настаняване и освобождаване на стаите:

 

Настаняване: след 14:00 ч.

 

Освобождаване на стаите: до 12:00 ч.

 

При по-късно освобождаване на стаята се заплаща допълнителна такса, както следва:

 

при освобождаване на стаята до 18:00 часа се дължи такса, според обявеният ценоразпис за късно освобождаване

при освобождаване на стаята след 18:00 часа се дължи заплащане в размер на 100 (сто)% от стойността на нощувката

3.2. Резервациите се пазят до 24:00 ч. на съответния ден на пристигане.

 

3.3. Децата ненавършили 12 години се настаняват безплатно на база нощувка и закуска.

 

3.4. В хотела не се приемат домашни любимци.

 

3.5. Настаняването в хотела става посредством представяне на лични документи,удостоверяващи самоличността на гостите. Предоставените от Вас данни са защитени, съгласно Закона за защита на личните данни и нормативните актове, регламентиращи защитата на информация и се обработват само във връзка с осъществяването на установените изисквания на Закона за туризма. Тази информация ще бъде използвана само и единствено във връзка с направените резервации и няма да бъде предоставяна за други цели.

 

 

 

4. ЦЕНИ ЗА НАСТАНЯВАНЕ

 

4.1 Цените за настаняване в Diplomat Park са посочени на официалния сайт на хотела: www.diplomatplaza.com

 

5. НАЧИНИ ЗА ПЛАЩАНЕ

 

5.1. В брой в хотела /в български лева/.

 

5.2. С дебитна или кредитна карта в сайта

 

5.3. С банков превод авансово по  банкова сметка, след издадена фактура.

 

 

 

6. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ

 

6.1. Diplomat Park поема задължението да предостави на гостите на хотела в пълен размер заявените и заплатените от тях услуги.

 

6.2. Суми за заявени, но неизползвани изцяло или частично по вина на гостите на хотела, не се възстановяват.

 

6.3. Всички цени, обявени в сайта на хотела www.diplomatpark.com, както и описани в и мейл съобщенията на хотела са в български лева с включен ДДС и туристически данък.

 

6.4. Разходите за допълнителни услуги не се калкулират автоматично в крайната цена и трябва да бъдат заплатени отделно.

 

6.5. Diplomat Park е място за непушачи. Според разпоредбите на националното законодателство, пушенето на обществени места е забранено, затова в случай на несъответствие с тях, хотелът си запазва правото да наложи, без предварително уведомление, такса в размер на 200.00 лв.

 

6.6. Гостите на хотела поемат отговорността да спазват общоприетите норми на добро поведение по време на престоя си в хотела. Всички разходи за нанесени материални щети на хотела се заплащат от причинилите ги лица.

Stayed for 2 weeks. We could not have asked for better service at all. The staff were absolutely wonderful. We have had a wonderful time. The food was excellent all the time. A great place to stay. We love you all.

David Andrew and Linda Branson

Начини на плащане